5. Отказ от договора. Изменение сроков обучения. Условия и порядок возврата денежных средств.5.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в соответствии с положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ.
Заказчик имеет право отказаться от Договора в любое время до момента оказания услуг в соответствии с положениями действующего законодательства и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
При этом момент оказания услуг определяется в соответствии с пунктом 4.8. настоящего Договора.
Срок предоставления доступа к материалам на образовательной платформе на период после оказания услуг в срок оказания услуг не включается.
5.2. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании статьи 309.2. Гражданского кодекса РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со статьей 410 Гражданского кодекса РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
5.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, заключенного посредством акцепта Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им уроков.
5.4. Нарушение сроков оплаты стоимости услуг при предоставлении рассрочки платежа от Исполнителя:
- в случае покупки продукта по акционным условиям и предоставления рассрочки платежа от Исполнителя, при просрочке первого платежа более, чем на 3 (три) календарных дня, Заказчик лишается предоставленной ему скидки и оплачивает продукт (первый платеж) в соответствии с полной стоимостью тарифа (без акционных условий),
- в случае просрочки первого платежа более, чем на 7 (семь) календарных дней, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и вернуть внесенную Заказчиком предоплату (в случае ее внесения). Исполнитель обязуется предупредить Заказчика не менее, чем за 2 (два) календарных дня о прекращении доступа к образовательной платформе, расторжении Договора и возврате предоплаты (в случае ее внесения).
5.5. Оказание услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем.
5.6. В случае невозможности оказания услуг по обстоятельствам, возникшим по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
5.7. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из количества полученных им уроков.
5.8. Урок считается полученным, если Заказчику (Ученику) предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия урока Заказчиком (Учеником).
Уроки открываются согласно расписанию, расположенному на образовательной платформе.
5.9. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости услуг к возврату указаны в Приложениях №1 и 2 к настоящей Оферте.
5.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем и направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении и подаче заявки на Сайте, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления от Заказчика.
Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, если не согласован другой способ возврата с Исполнителем, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.
В случае принятия решения о возврате денежных средств доступ к информации, материалам для Заказчика (Ученика) прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о возврате.
5.10. Прием к рассмотрению заявления от Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано иное, что безоговорочно принимается Сторонами.
5.11. Заказчик вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения по Договору (переводе его на следующий поток), при наличии уважительных причин для переноса сроков обучения.
Изменение сроков обучения возможно только переводом ученика на следующий поток, если таковой запланирован Исполнителем.
Заявление подается Заказчиком в письменном виде в свободной форме путем направления на электронную почту Исполнителя.
Изменение сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения (произведен полный набор на поток, исполнитель не планировал набор на последующий поток или иные обстоятельства), Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения в мессенджерах или на электронную почту Заказчика, указанную при заполнении и подаче заявки на Сайте.
В случае невозможности изменения сроков прохождения обучения Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Договора и подать, в порядке, предусмотренном Приложением №1 к настоящей Оферте, заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить обучение на текущем потоке в рамках (сроках) предоставленного ему доступа к образовательной платформе.
5.12. Исполнитель оставляет за собой право изменить процесс обучения и перевести Заказчика (Ученика) на индивидуальное обучение, исключив его из чата по причине нарушения Заказчиком (Учеником) установленных Исполнителем правил, порядка обучения и общепринятых норм морали и поведения, создающего угрозу нанесения экономического ущерба деятельности Исполнителя и его деловой репутации, а также причинившего моральный ущерб другим Заказчикам (Ученикам).
6. Правила использования материалов продукта. Информационная безопасность. 6.1. Стороны признают, что информация, материалы, доступ к которым получает Заказчик (Ученик), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
6.2. На информацию, материалы, доступ к которым получает Заказчик (Ученик), распространяется режим коммерческой тайны.
6.3. Заказчику (Ученику) разрешается использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора продукта, в том числе в аккаунтах, на интернет-сайтах, в мессенджерах, социальных сетях, сети Интернет.
Указанные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными Заказчику (Ученику) с момента предоставления доступа к соответствующему уроку.
6.4. Заказчик (Ученик) обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности Заказчику (Ученику) запрещается:
- осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемый Исполнителем в рамках настоящего Договора материал и иную информацию в любом виде (копирование любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, разглашать информацию, содержащуюся в материалах, в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети, мессенджеры), а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев согласованного цитирования с указанием авторства Исполнителя,
- использовать информацию, материал, доступ к которым он получает, от своего имени, создавать производные и аналогичные продукты на основе информации, полученной от Исполнителя, с целью извлечения прибыли,
- передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами доступа к информации, материалу, предоставленному Исполнителем исключительно Заказчику (Ученику),
- разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя в рамках настоящего Договора через чаты в социальных сетях, мессенджерах.
Заказчик (Ученик) обязан обеспечить конфиденциальность ссылки на просмотр информации, материала, полученной от Исполнителя по настоящему договору.
Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Исполнителем исключительно Заказчику. Заказчику запрещается совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя.
6.5. Все сервисы на образовательной платформе и на Сайте предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность образовательной платформы и Сайта в любой момент.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за коммерческую пригодность образовательной платформы и Сайта, не гарантирует соответствие образовательной платформы и Сайта специальным требованиям Заказчика (Ученика) или возможность настройки разделов образовательной платформы и Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика (Ученика).
Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение образовательной платформы и Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе образовательной платформы и Сайта, однако не гарантирует их бесперебойную работу и не несет ответственность за нее, а также не обязуется уведомлять Заказчика (Ученика) о перебоях в работе образовательной платформы и Сайта.
6.7. Использование платформы и Сайта осуществляется Заказчиком (Учеником) исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования образовательной платформы и не несет ответственность за вред, причиненный Заказчику (Ученику) в результате использования образовательной платформы.
Исполнитель не несет ответственность за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком (Учеником) оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
6.8. Заказчик (Ученик) не вправе использовать образовательную платформу для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием образовательной платформы в целях процесса обучения в рамках продукта.
7. Ответственность сторон. 7.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика (Ученика), связанным со сбоями в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании электронных писем Исполнителя в папку «Спам», в случае блокирования рассылок Исполнителя, отписки от уведомлений Исполнителя со стороны Заказчика (Ученика), а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком (Учеником) услуг, возникшим по вине Заказчика (Ученика).
7.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика (Ученика) и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика (Ученика), его личностных качеств, скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации, материалов и добросовестных намерений их использования.
Принятие решений находится в исключительной компетенции Заказчика (Ученика). Заказчик (Ученик) принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках продукта в связи с исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика не является форс-мажорным обстоятельством.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков/кредитных организаций, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
7.6. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении и подаче заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и/или об Ученике Заказчик является достоверной информацией.
Исполнитель не несет ответственность за качество услуг, а также за любые неблагоприятные последствия для Заказчика (Ученика) и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания услуг и/или по результатам оказания услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания услуг.
7.7. В случае если Заказчик (Ученик) по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и Заказчик не уведомил Исполнителя о желании отказаться от оказания услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, услуги считаются оказанными в установленном объеме.
Предоставление доступа к информации, материалам на образовательной платформе в течение оговоренного в настоящем Договоре срока является надлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору в полном объеме. Неиспользование Заказчиком (Учеником) информации, материалов не является основанием для уменьшения стоимости услуг по настоящему Договору.
7.8. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
7.9. Всю ответственность за незаконное использование информации, материалов, доступ к которым получает Заказчик (Ученик) в рамках продукта в связи с исполнением настоящего Договора, несет Заказчик.
7.10. В случае нарушения пункта 3.3.8. настоящего Договора Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.
7.11. В случае нарушения пункта 6.4. настоящего Договора Исполнитель вправе прекратить доступ к уже оплаченному продукту и дальнейшее оказание услуг без возврата ранее оплаченных денежных средств.
При выявлении факта доступа третьих лиц к информации, материалу по вине Заказчика (Ученика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении и подаче заявки на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
7.12. Заказчик (Ученик) обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
7.13. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
7.14. Заказчик (Ученик), допустивший нарушение требований, установленных в пункте 4.17. настоящего Договора, самостоятельно несет ответственность перед лицами, чьи права он нарушил, разместив их результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (в т.ч. позаимствованные из открытых источников) на образовательной платформе.
При этом Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением Заказчиком (Учеником) запрета на размещение на обучающей платформе чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации (в т.ч. позаимствованных из открытых источников), а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.
7.15. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по Договору.
7.16. Исполнитель освобождается от ответственности за возможные осложнения и ухудшения заболевания (-ий), состояния (-ий) Заказчика вследствие отказа с его стороны от обращения за медицинской помощью, прием тех или иных лекарственных средств или отмену их приема, тому подобные действия (бездействия) по результатам получения дистанционной консультации, так как предоставляемая Исполнителем информация не может являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья. Аналогичные положения действуют и в отношении третьего лица, в интересах которого мог действовать Заказчик.
8. Срок действия договора. Расторжение и разрешение споров.8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
8.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте, является неотъемлемой частью Договора.
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком (Учеником) своим поведением прав и законных интересов Исполнителя, других Заказчиков (Учеников), процесса оказания Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 3.3.6. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком (Учеником) условий настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны.
В указанных в настоящем пункте случаях нарушения Заказчиком (Учеником) Договора внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
8.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора оказания услуг по обучению, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
8.5. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или организации - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 (тридцать) календарных дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или в электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
8.6. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему Договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.7. Приобретая продукт, Заказчик, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка, а также Заказчик, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку Договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе получения услуг).
8.8. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
8.9. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на услуги, представленные на Сайте. При этом цена на услугу, которая уже была оплачена Заказчиком, изменению не подлежит.
9. Персональные данные и их использование.9.1. Заказчик (Ученик) дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при приобретении услуг, оказываемых Исполнителем, являющимся Оператором персональных данных (Оператор).
9.2. Обработка персональных данных означает любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях выполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, а именно: обеспечения Заказчика (Ученика) обратной связью при использовании Сайта, образовательной платформы, а также в целях направления информационных сообщений Исполнителя на указанный Заказчиком при оформлении и подаче заявки на Сайте адрес электронной почты.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика (Ученика) производится Исполнителем с использованием Сайта, баз данных образовательной платформы, созданной с использованием программы «Геткурс 2.0» (GetCourse), сайт -
https://getcourse.ru/, используемой Исполнителем на сервере лицензиара ООО «Система Геткурс», и в чатах.
9.5. Заказчик (Ученик) может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Для реализации данного права субъект персональных данных имеет право обратиться к Оператору, направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в части 3 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".
При этом Заказчик (Ученик) понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся обучения Заказчика (Ученика) в рамках продукта, в том числе удаления учетной записи Заказчика (Ученика) на образовательной платформе и прекращения доступа к информации, материалам.
9.6. Заказчик (Ученик) дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и по контактному телефону, указанным Заказчиком при оформлении и подаче заявки на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком (Учеником) в любое время путем направления Исполнителю соответствующего запроса на адрес электронной почты.
Отзыв согласия может повлиять на отсутствие возможности Исполнителя в дальнейшем направлять какую-либо информацию Заказчику (Ученику) (в таком случае это не будет являться нарушением обязательств по Договору со стороны Исполнителя).
9.7. Заказчик (Ученик) дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (Ученика) (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе, а также на использование отзывов в рекламных целях.
9.8. Исполнитель не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Исполнитель рекомендует пользоваться Сайтом и приобретать услуги, оказываемые Исполнителем, лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг, оказываемых Исполнителем, на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители, младше 18 (восемнадцати) лет, обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо информацию о себе, содержащую персональные данные, и уведомлять об этом Исполнителя. Если Исполнителю станет известно о том, что он получил информацию, содержащую персональные данные, несовершеннолетнего лица без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена.
10. Заключительные положения.10.1. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.2. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право РФ. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим применению не влечет за собой недействительность иных положений Договора.
10.4. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (сеть Интернет, факс, мессенджеры и т.д.).
Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим адресам электронной почты: со стороны Заказчика (Ученика) – адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заполнении и подаче Заявки, со стороны Исполнителя - адрес электронной почты, указанный в разделе «Понятия и термины» Оферты. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством данных адресов электронной почты.
Стороны признают юридическую силу документов (скан-образов, фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанных адресов электронной почты.
Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресантом) соответствующего сообщения на адрес электронной почты Стороны (адресата).
10.5. Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем от другой Стороны. Каждая из Сторон самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.
11. Приложения.Все нижеперечисленные документы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
- Приложение № 1. Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
- Приложение №2. Образец заявления на возврат денежных средств.
12. Реквизиты Исполнителя.Индивидуальный предприниматель Емельянова Ирина Борисовна
ИНН 234805946000.
ОГРНИП 325237500315293
Расчетный счет 40802810701300019128 RUR
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593 Город: г. Москва
Корр.счёт: 30101810200000000593
Приложение № 1. К Публичной оферте на оказание платных онлайн-услуг. Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения договора или невозможности его исполнения.Порядок возврата:Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
1. Заполнить разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере заявление согласно Приложению №2 к настоящей Оферте либо в свободной форме с указанием всех обязательных реквизитов заявления (все указанные реквизиты являются обязательными).
Обязательно в заявлении указать:
- аргументированную причину отказа;
- только тот номер карты или расчетного счета, с которого были переведены денежные средства на счет Исполнителя;
- ФИО отправителя, с чьей карты или расчетного счета были отправлены денежные средства;
- дату заполнения заявления.
2. Распечатать и лично подписать заявление.
3. Сфотографировать либо сканировать заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).
4. Отправить фотографию либо скан-образ заполненного заявления со своей электронной почты, указанной при заполнении и подаче заявки на Сайте, на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящей Оферте.
Возврат будет осуществлен Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты принятия решения о возврате, если иной срок не установлен законодательством.
Расчет денежных средств к возврату:Возврату подлежат денежные средства равные стоимости уроков, доступ к которым не получен Заказчиком (Учеником) на дату отказа от исполнения Договора за вычетом банковских расходов Исполнителя.
При условии получения доступа к обучающим материалам, с учетом поэтапного получения услуги, расчет денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, производится по следующей формуле:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату
О – общая стоимость всех услуг тарифа, оплаченная Заказчиком
V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора услуг в части предоставления доступа к материалам уроков (рассчитывается по отдельной формуле)
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора
V = В*К
В – стоимость одного урока
К – количество уроков, открытых на платформе до момента расторжения Договора
В = O/С
C – общее количество уроков в тарифе
Приложение №2. К Публичной оферте на оказание платных онлайн-услуг. Образец заявления на возврат денежных средств. Индивидуальному предпринимателю от _____________________
Заявление
Я,___________________________________________________________________ (ФИО)
паспорт______________________________________________________________
_____________________________________________________________________
прошу вернуть мне денежные средства в размере
_____________________________________________________________________
уплаченные мной за _________________________ _____________ 202_ г.
Причина отказа________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Банковские реквизиты, по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя
Счет Получателя
Банк Получателя
ИНН Банка Получателя
БИК Банка Получателя
Корреспондентский счет
КПП Банка Получателя
ИНН Получателя
Номер карты Получателя
Подпись заявителя ____________________
Дата заполнения ______________________
